Si estás buscando información sobre los mejores seguros de auto debes saber que PROFECO realizo un estudio muy completo.
En oficinasPROFECO.com, te proporcionaremos una visión detallada de las aseguradoras que obtuvieron las mejores calificaciones según el análisis realizado por la Profeco. Es importante tomar decisiones informadas al momento de asegurar tu automóvil, y esto es precisamente lo que te ofrecemos a continuación.
¡Descubre cuáles son las aseguradoras mejor evaluadas por la Profeco y la CONDUSEF en este año!
Seguros de Auto mejor clasificados
La Procuraduría Federal del Consumidor efectúa evaluaciones anuales sobre los servicios de seguros de automóviles para proporcionar información a los consumidores acerca de las alternativas más destacadas en el mercado.
En su reciente evaluación correspondiente al año 2024, se sometió a análisis a un total de 23 compañías aseguradoras de automóviles en México, evaluándolas en términos de la calidad de sus servicios, su cumplimiento legal y las quejas registradas por sus clientes. A continuación hemos cogido una foto directamente de la web oficial del gobierno de México, donde podemos ver las 12 compañías de seguros de automóviles mejor valoradas.
Calificaciones de las Aseguradoras. Top 3
La Profeco evaluó a un total de veintitrés aseguradoras que ofrecen seguros de autos, y de ellas, solo ocho lograron obtener una calificación aprobatoria. A continuación, te presentamos las aseguradoras que se destacaron, de acuerdo con el Buró de Entidades Financieras:
GNP Seguros de Autos
Esta aseguradora obtuvo una puntuación destacada de 9.3, siendo la mejor calificada por la Profeco.
Con un puntaje de 8.6 en la primera etapa y un perfecto 10 en la segunda, GNP se alza como la opción más sólida para asegurar tu vehículo en 2024.
AXA Seguros de Autos
Con una puntuación de 9.2, AXA se sitúa en el segundo lugar en las calificaciones.
Con un 8.4 en la primera etapa y un 10 en la segunda, esta aseguradora ofrece una excelente opción para asegurar tu automóvil.
Seguros de Autos BBVA
También con una calificación de 9.2, BBVA se ubica en el tercer lugar de las mejores opciones.
Logrando un 8.3 en la primera etapa y un perfecto 10 en la segunda, esta aseguradora demuestra ser una alternativa sólida.
Es importante destacar que estas tres aseguradoras recibieron las mejores calificaciones, lo que las convierte en las opciones más confiables para asegurar tu vehículo en el 2024, según la Profeco.
Top 1 – Mejor seguro de automóvil
Como has visto en el top tres de aseguradoras de coches, GNP es la aseguradora con mejor clasificación en el estudio realizado por la PROFECO.
Peor seguro para la Profeco en 2024
El seguro que nos brinda la compañía de seguro El Águila, es el menos recomendado para la Profeco en este año. En el estudio realizado, obtuvo un 3.8 de media entre las dos etapas de clasificación. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente evitar la contratación de esta aseguradora.
Aseguradoras menos recomendadas por la BEF
Es esencial conocer cuáles aseguradoras obtuvieron calificaciones más bajas. El análisis de la Profeco arrojó la siguiente clasificación de aseguradoras.
Aseguradora Multiva
Cuenta con una media de puntuación de 4,39 y con 33 el número de reclamaciones por los usuarios.
Seguros ACE
Seguros ACE tiene menos reclamaciones, sólo 9, pero su puntuación es la segunda más baja de toda la lista: 4,59.
Seguros Azteca
Con un 4,7 de puntuación, seguros Azteca es la tercera en este ranking de las aseguradores menos recomendadas por la PROFECO.
Aseguradoras Recomendadas por la BEF
Además de la evaluación de Profeco, es importante mencionar las recomendaciones del Buró de Entidades Financieras (BEF). Según sus siguientes estudios y estadísticas, las aseguradoras con mejor calificaciones positivas son:
Aseguradora de Autos Mapfre
Con una calificación de 8,08, Mapfre se ubica en el primer lugar en las recomendaciones de BEF.
Seguros de Autos AXA
Con una puntuación de 8,05, AXA ocupa el segundo lugar en las recomendaciones.
Aseguradora de Autos GNP
Con una calificación de 7,88, GNP se sitúa en el tercer lugar según el BEF. Estas aseguradoras, respaldadas tanto por Profeco como por el BEF, representan opciones sólidas para asegurar tu vehículo en 2024.
Estas aseguradoras, respaldadas tanto por Profeco como por el BEF, representan opciones sólidas para asegurar tu vehículo en 2024.
Aseguradoras con más quejas y sanciones
La Profeco también evaluó a las aseguradoras en términos de quejas y sanciones. A continuación, te presentamos las aseguradoras con más quejas y sanciones, lo que podría influir en tu elección:
Además de valorar en número de sanciones, también es interesante valorar el número de reclamaciones recibidas por cada aseguradora, la lista queda así:
Azteca
📑
165.554 reclamaciones recibidas
AIG
📑
114.834 reclamaciones recibidas
El Papel de PROFECO
La Profeco desempeña un papel fundamental en la protección de los derechos de los consumidores, incluyendo los relacionados con los seguros de automóviles. La entidad establece estrictamente las coberturas de los seguros y, en caso de incumplimiento, los consumidores tienen la opción de presentar una denuncia ante la Profeco.
A continuación, te explicamos cómo la Profeco determina las coberturas en los seguros de autos:
- Daños Materiales: Los proveedores deben garantizar todas las reparaciones causadas por choques, incendios o volcaduras, tanto en el vehículo asegurado como en el otro vehículo involucrado.
- Robo Total: Todas las consecuencias del robo del automóvil están cubiertas, incluyendo los daños materiales causados durante el incidente.
- Responsabilidad Civil: Las aseguradoras pueden cubrir los daños causados por el conductor a terceros, ya sea a sus propiedades o a peatones cerca del lugar del accidente.
- Gastos Médicos: Se cubren los gastos médicos para todas las personas involucradas en el accidente, ya sea el conductor o el tercero afectado.
Además, la Profeco establece que algunos seguros pueden incluir deducibles, que pueden variar entre el 5% y el 20% según el riesgo considerado en el contrato.
Cómo presentar una denuncia
Si te encuentras en una situación en la que necesitas presentar una denuncia o queja ante la Profeco, tenemos una guía con todos los pasos a seguir desde el siguiente enlace.
Por qué asegurar nuestro Automóvil
En México, contamos con un parque vehicular que se acerca a los 25 millones de vehículos particulares, según datos del INEGI. Sin embargo, solo el 33% de los propietarios de estos automóviles cuentan con un seguro para su vehículo. Es fundamental entender por qué es necesario asegurar tu auto:
Los seguros de automóviles no deben considerarse como un gasto, sino como una inversión que garantiza la protección de tu vehículo y, lo que es más importante, tu seguridad y la de quienes te rodean.
Tipos de Seguros
En la actualidad, existen veintitrés aseguradoras que ofrecen seguros de autos residenciales, diseñados para brindar protección a tu vehículo, especialmente si planeas viajar por carretera. Estos seguros ofrecen diferentes paquetes de cobertura, ya continuación, te explicamos las principales:
Cobertura Amplia
🚗
Esta modalidad de seguro cubre daños materiales, responsabilidad civil, robo y más.
Cobertura Limitada
🚓
Incluye robo y responsabilidad civil, entre otros.
Además, algunos seguros ofrecen servicios de asesoría y defensa legal en caso de robo o accidentes.
📝 IMPORTANTE
Para garantizar una experiencia satisfactoria con tu seguro, te recomendamos presentar una carta detallada de los acontecimientos con información relevante.
Asegurar tu automóvil es una decisión esencial para proteger tus activos y garantizar tu tranquilidad en la carretera.
